Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 07 de junio de 2026

En PLATAWORTH™ nos comprometemos a entregar productos de calidad y en condiciones adecuadas. Si recibes una billetera que presenta un defecto de fabricación, podrás solicitar una revisión dentro de los 90 días posteriores a la entrega del pedido.

Casos cubiertos

La garantía podrá cubrir defectos de fabricación verificables que afecten el uso normal del producto, incluyendo:

• Costuras o uniones defectuosas de origen.

• Fallas de fabricación en el sistema de cierre.

• Problemas de fabricación en los imanes o componentes incorporados al producto.

• Defectos de fabricación en el material que afecten significativamente su funcionamiento o integridad.

• Componentes defectuosos desde la recepción del producto.

• Otros defectos atribuibles directamente al proceso de fabricación.

Cada solicitud será evaluada individualmente según la evidencia proporcionada.

Casos no cubiertos

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido o diferente al propósito normal de la billetera.

• Golpes, caídas, aplastamiento o accidentes.

• Desgaste natural producido por el uso cotidiano.

• Rayones, manchas o marcas ocasionadas durante el uso.

• Exposición prolongada a agua, líquidos, humedad excesiva, calor u otras condiciones inadecuadas.

• Sobrecargar la billetera o someterla a una cantidad de objetos superior a su capacidad razonable.

• Manipulación, modificación o reparación realizada por terceros.

• Uso contrario a las recomendaciones de cuidado del producto.

• Daños ocasionados después de la entrega por un uso, almacenamiento o cuidado inadecuado.

• Cambios de opinión después de recibir el pedido, salvo que la legislación aplicable establezca un derecho distinto.

Proceso de solicitud

Para solicitar una revisión, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: plataworth@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado al realizar la compra.

• Fotografías o videos claros del problema.

• Descripción detallada del defecto.

• Cualquier información adicional que permita evaluar el caso.

Nuestro equipo revisará la información proporcionada y responderá dentro de un plazo razonable.

Si se confirma que el problema corresponde a un defecto de fabricación cubierto por esta política, PLATAWORTH™ podrá ofrecer una solución de acuerdo con la naturaleza del defecto y la legislación aplicable, incluyendo reemplazo, reparación o reembolso cuando corresponda.

Evaluación de la solicitud

PLATAWORTH™ podrá solicitar información o evidencia adicional cuando sea necesario para determinar el origen del problema.

La existencia de desgaste normal, daños accidentales o señales de uso indebido no constituye por sí misma un defecto de fabricación.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

Reserva de derechos

PLATAWORTH™ se reserva el derecho de evaluar cada solicitud individualmente y rechazar aquellas que no correspondan a un defecto de fabricación o que hayan sido ocasionadas por uso indebido, desgaste normal, accidentes, modificaciones o manipulación posterior a la entrega.